Aviso y Política de Privacidad

Aviso de privacidad simplificado

Lo esencial, en una lectura de dos minutos. El aviso integral, más abajo, contiene el detalle completo.

¿Quién es responsable de tus datos?

La Coordinación de Atención y Servicios a Estudiantes (CASE) de la Universidad Nacional Autónoma de México, con domicilio en Circuito Exterior s/n, Ciudad Universitaria, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas o que se generan al usar Espacio UNAM.

¿Para qué los usamos?

• Verificar que formas parte de la comunidad estudiantil de la UNAM y crear tu cuenta en la plataforma.
• Enviarte el código de acceso de un solo uso a tu correo y avisarte sobre tus trámites.
• Evaluar tu elegibilidad y, en su caso, asignar, dispersar y dar seguimiento a becas y apoyos.
• Operar los servicios que elijas usar en la plataforma: trámites, constancias, eventos, asesorías, voluntariado, servicio social, bolsa de trabajo y los demás módulos disponibles.
• Generar estadísticas e indicadores con información agregada que no permite identificarte.

¿Compartimos tus datos?

Solo con las dependencias de la propia UNAM que intervienen en tus trámites, con la institución bancaria que dispersa una beca, con los proveedores que nos prestan servicios de envío de correo, mensajes SMS y análisis documental bajo instrucciones nuestras, y cuando una ley o autoridad competente lo requiera. No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) ante la Unidad de Transparencia de la UNAM, y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil. Consulta la sección Tus derechos.

Aviso de privacidad integral

Emitido con fundamento en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y en la normativa universitaria aplicable.

1. Responsable

Responsable

Coordinación de Atención y Servicios a Estudiantes (CASE) de la Universidad Nacional Autónoma de México.

Domicilio

Circuito Exterior s/n, Ciudad Universitaria, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México.

Plataforma

Espacio UNAM, disponible en espacio.unam.mx y en sus subdirectorios y servicios asociados.

2. Datos personales que tratamos

Según los servicios que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Las cuentas de prueba que la CASE utiliza para capacitación y demostraciones no corresponden a personas reales.

3. Finalidades

Finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica y los servicios que solicitas:

• Acreditar tu identidad como integrante de la comunidad estudiantil y crear, mantener y proteger tu cuenta mediante un código de acceso de un solo uso enviado a tu correo.
• Integrar tu perfil con la información que proveen los sistemas escolares, de modo que no tengas que capturarla de nuevo.
• Recibir, evaluar, priorizar, asignar, dispersar, auditar y dar seguimiento a las solicitudes de becas y apoyos económicos, incluida la verificación de los datos bancarios y la emisión de constancias y folios.
• Operar los demás servicios de la plataforma que utilices: trámites y oficios, constancias con verificación por código QR, inscripción a eventos, conferencias y actividades, asesorías, tutorías, servicio social, voluntariado, bolsa de trabajo, movilidad, buzón de atención y encuestas.
• Comunicarte avisos sobre tus trámites por correo electrónico y, cuando lo solicites o sea necesario, por mensaje SMS.
• Atender tus solicitudes, dudas y quejas, y cumplir obligaciones legales, de transparencia, de archivo y de auditoría.

Finalidades secundarias: elaborar estadísticas, indicadores y reportes institucionales con datos disociados o agregados que no permiten identificarte. No utilizamos tus datos para publicidad ni los cedemos con fines comerciales.

4. Fundamento legal

El tratamiento se realiza con fundamento en los artículos 6, apartado A, y 16, segundo párrafo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; los Lineamientos Generales de Protección de Datos Personales para el Sector Público; la Ley Orgánica y el Estatuto General de la UNAM; el Reglamento de Transparencia y Acceso a la Información Pública de la UNAM; los Lineamientos para la Protección de Datos Personales en Posesión de la Universidad Nacional Autónoma de México, y las atribuciones de la CASE previstas en la Legislación Universitaria.

5. Transferencias y encargados

Tus datos no se transfieren a terceros, salvo en los siguientes casos y únicamente en la medida necesaria:

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 22 de la Ley General, por ser necesarias para el ejercicio de las facultades del responsable o para la prestación del servicio que solicitas. Los encargados actúan bajo instrucciones de la CASE y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

6. Datos sensibles y consentimiento

Los datos sensibles y los financieros se tratan únicamente para evaluar y operar becas y apoyos. Al marcar la casilla de aceptación al crear tu cuenta otorgas tu consentimiento para el tratamiento descrito en este aviso; al responder el cuestionario socioeconómico y al registrar tus datos bancarios se te pide, además, una confirmación expresa específica. Puedes no responder las preguntas que consideres, con la consecuencia de que algunas becas no podrán evaluarse.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que establecen el Catálogo de Disposición Documental y la normativa de archivos de la UNAM, así como los plazos de auditoría y fiscalización aplicables a los apoyos económicos. La bitácora de becas es de solo adición, por lo que los registros de auditoría se mantienen durante todo el periodo de conservación. Al concluir, los datos se eliminan o se disocian de forma segura.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger tus datos: acceso mediante códigos de un solo uso sin contraseñas permanentes, cifrado de las comunicaciones, cifrado de los documentos bancarios almacenados, control de acceso por roles y permisos para el personal administrativo con verificación en dos pasos, registro de las acciones sobre expedientes de becas con cadena de integridad, y respaldos institucionales. El personal con acceso está obligado a guardar confidencialidad.

9. Cookies y tecnologías similares

Espacio UNAM utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener tu acceso y proteger los formularios, y almacenamiento local del navegador para preferencias como el tema de color. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Algunas páginas cargan tipografías y bibliotecas desde redes de distribución de contenido de terceros, que pueden registrar tu dirección IP conforme a sus propias políticas.

10. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, en los servicios o en las prácticas de la plataforma. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su número de versión y fecha, y cuando el cambio sea sustancial se te pedirá aceptarlo de nuevo al entrar.

Política de privacidad de Espacio UNAM

Los compromisos que guían el diseño y la operación de la plataforma. El aviso dice qué hacemos con tus datos; esta política, cómo nos obligamos a hacerlo.

Principios

Tratamos los datos personales con apego a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, y a los deberes de seguridad y confidencialidad que establece la Ley General.

1. Solo lo necesario

• Obtenemos de los sistemas escolares únicamente los datos que la plataforma necesita y no te pedimos capturar lo que la UNAM ya conoce.
• Cada módulo accede solo a la información que requiere para su función; el cuestionario socioeconómico oculta las preguntas que no aplican a tu caso.
• Las listas de personas que se cargan para emitir constancias no se almacenan después de generarlas.

2. Acceso sin contraseñas

No guardamos contraseñas de alumnas y alumnos. El acceso se realiza con un código de seis dígitos de un solo uso enviado al correo registrado ante la DGAE, con vigencia limitada y un número máximo de envíos por día. Para cambiar ese correo debes hacerlo en los sistemas escolares, de modo que nadie pueda desviar tu acceso desde la plataforma.

3. Becas: trazabilidad e integridad

• Toda acción sobre una solicitud de beca queda registrada en una bitácora de solo adición con cadena de verificación. Nadie, ni siquiera el personal administrador, puede editar o borrar un registro sin que se detecte.
• Las asignaciones se realizan por corridas con acta sellada y firma, y cada convocatoria conserva sus versiones.
• Los nodos externos que atestiguan la cadena reciben únicamente huellas digitales; los datos personales nunca salen del servidor institucional.
• Los documentos bancarios se almacenan cifrados y solo los consulta personal autorizado del área de becas.

4. Inteligencia artificial con revisión humana

Usamos herramientas de inteligencia artificial de forma acotada: para leer convocatorias y para pre-revisar documentos bancarios. Ninguna decisión sobre una persona se toma de manera exclusivamente automatizada; el resultado de la herramienta es una sugerencia que siempre valida una persona. No entrenamos modelos con tus datos ni autorizamos a los proveedores a hacerlo.

5. Personal y permisos

El personal administrativo entra con usuario, contraseña y verificación en dos pasos, y solo ve los módulos y, en su caso, los planteles o eventos que tiene asignados. Los permisos se revisan periódicamente y las acciones relevantes quedan registradas.

6. Sin publicidad ni venta de datos

Espacio UNAM es un servicio institucional gratuito. No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales con fines comerciales, no mostramos publicidad y no usamos rastreadores de terceros.

7. Personas menores de edad

Si tienes menos de 18 años, el tratamiento de tus datos se realiza en atención a tu interés superior y a tu condición de estudiante de la UNAM. Tu madre, padre o tutor puede ejercer en tu nombre los derechos que describe este documento.

8. Incidentes de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin dilación por el correo registrado, con la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y las recomendaciones para protegerte, y daremos aviso a la Unidad de Transparencia de la UNAM.

9. Calidad y actualización

Los datos escolares se actualizan desde los sistemas de la UNAM cada vez que entras. Puedes revisar tu perfil en cualquier momento y completar los datos que no provengan de esos sistemas; lo que captures queda identificado como declarado por ti.

10. Cuentas de prueba y demostraciones

Las demostraciones y capacitaciones se realizan con cuentas de prueba y datos ficticios. Nunca se utilizan expedientes reales con ese fin.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a conocer cómo los tratamos; a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a cancelarlos cuando dejen de ser necesarios para las finalidades descritas, y a oponerte a su tratamiento por causa legítima. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado, sin efectos retroactivos. Ten en cuenta que, al tratarse de servicios que requieren tus datos, la cancelación o la oposición pueden implicar que no sea posible seguir prestándote el servicio o evaluar una beca.

Eliminar tu cuenta

Desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta puedes borrar tu cuenta en cualquier momento, sin intermediarios y sin necesidad de solicitarlo por escrito. Al confirmarlo se eliminan de forma definitiva tus datos de perfil, el cuestionario socioeconómico, los datos y documentos bancarios, las respuestas de encuestas, las solicitudes de asesoría y trámites, las inscripciones, el pasaporte, los registros de movilidad y tus preferencias, y se cierra la sesión. Tu registro queda anonimizado: se conservan únicamente, sin nombre ni datos de contacto, los expedientes de becas ya registradas o dictaminadas, los pagos y consumos, y la bitácora de integridad, durante los plazos que exige la fiscalización de recursos públicos. Si después vuelves a entrar con tu número de cuenta, se creará una cuenta nueva desde cero.

¿Cómo ejercer los derechos ARCO?

• Presentando una solicitud de derechos ARCO ante la Unidad de Transparencia de la Universidad Nacional Autónoma de México, en su portal transparencia.unam.mx, o a través de la Plataforma Nacional de Transparencia.
• Corrigiendo directamente desde tu perfil los datos que capturaste tú, y actualizando en los sistemas escolares de la DGAE los que provienen de ellos.
• Escribiendo al buzón de atención de la CASE disponible dentro de la plataforma para dudas sobre este aviso.

La solicitud debe incluir tu nombre, un medio para recibir respuesta, documentos que acrediten tu identidad o representación, la descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tus derechos y, de ser posible, cualquier elemento que facilite localizarlos. La Unidad de Transparencia responderá en los plazos que marca la Ley General. Si no estás conforme con la respuesta, puedes interponer un recurso de revisión ante el órgano garante competente.